HIKU : UN OBJET CONNECTÉ POUR LES COURSES

(Auteur : J.GUILLAUME)
Chronodrive est le premier acteur français à se lancer dans les courses connectées. Comme l’Amazon Dash, son scanner vous permet de tenir votre liste de courses à jour dès que vous terminez un produit.

 

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Amazon a annoncé en avril dernier sortir l’Amazon Dash, un scanner vous permettant de pointer les produits dans votre maison que vous souhaitez racheter (beurre, brosse à dent…), et les récupérer chez AmazonFresh. Sauf que ce service n’est disponible qu’aux Etats-Unis, et seulement dans certains Etats. C’est vraiment dommage quand on sait tout le potentiel que cela peut avoir…

Hiku n’a lui pas attendu le Dash pour sortir sa solution. Créé en 2012 par deux anciens de chez Palm, le scanner qui est basé sur le même principe a eu un tel succès dès sa sortie en automne dernier qu’il a rapidement été en rupture de stock. Heureusement, le groupe est revenu en avril dernier avec suffisamment de scanner pour inonder le marché. Ses clients sont principalement des centres commerciaux à la Carrefour, Auchan ou Leclerc.

En France, il vient d’arriver chez Chronodrive, un service de distribution alimentaire. Pour ceux qui ne le connaissent pas, Chronodrive emballe les courses que les clients ont auparavant choisi et payé sur internet. Au total, ce sont plus de 70 magasins qui sont concernés par le Hiku. Les clients de Chronodrive peuvent ainsi scanner le code-barre ou prononcer oralement le nom du produit qu’ils veulent acheter pour que celui-ci s’enregistre immédiatement dans leur liste de courses sur le site du groupe.

Voilà une idée brillante d’application pour les objets connectés.

Source  : stuffi.fr

famous supermarket chain to become e-grocery giant

(Author  : Paweł Burza)

 

Kroger  supermarket chain to become e-grocery giant

Ohio’s largest supermarket chain Kroger, is the second largest general retailer after Walmart in the U.S. The company has recently announced the acquisition of vitamin e-retailer vitacost.com. The $280 million acquisition has developed quite a storm in the industry, with specialists claiming that the retailer soon will be able to go up against the likes of Google and Amazon.

Kroger’s CEO Rodney McMullen commented on the acquisition: “Core focus on healthy living products is complementary to our fast-growing natural foods business, and we intend to grow Vitacost’s strong position in the online nutrition market. At the same time, we will build on Vitacost’s e-commerce platform by integrating it with our existing digital offerings to create exciting new levels of personalization and convenience for our customers.”

Strengthening ship-to-home services

With the acquisition, Kroger wants to strengthen its ship-to-home services with Vitacost’s technology and the company’s 2 distribution centers. Currently Vitacosts ofers its 2.3 million active customers over 45,000 products, these numbers will for sure go up after Kroger’s purchase. “In terms of shipping to home, [Vitacost's] infrastructure is incredibly strong for that, that’s one of the reasons we are really excited about the merger.” said McMullen Kroger want to start off by offering natural and organic food through vitacost.com and later wants to further expand its online products range.

Strong customer focus

Kroger wants to further expand services offered to customers by creating an omnichannel experience; with Vitacost the process may become a plug-and-play deal since Vitacost has a stable and set online platform. Furthermore Kroger will be able to offer more health and natural products through its Harris Teeter supermarket chain. “We are both extremely focused on the customer, and we believe we will be able to leverage our solid e-commerce platform with Kroger’s expansive reach,” a spokeswoman for Vitacost said.

Source : evigo.com

Lacoste boosts in-store shopping experience with AR app for new trainer range

(Auteur : NATALIE MORTIMER)
French clothing company Lacoste is the latest brand to bring digital into its bricks and mortar stores with the launch of a new 3D augmented reality (AR) app that lets consumers try on its new range of LCST trainers.

 

 

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In what the brand is claiming as ‘the first’ AR experience to combine 3D product scanning, the mobile app is designed to use in-store POS to trigger interactive 3D product models of the new range. To use the app, created by Engine Creative, shoppers must place their foot on the in-store floor graphic and scan it with a smartphone to view the trainers superimposed around their foot. They can then explore the details and swipe to reveal new trainers in the range. Users can purchase directly through the app or share images via social media. In June, beauty retailer Sephora launched an augmented reality mirror in its Milan Store that can simulate cosmetics on a user’s face in both real time and 3D.

Source : thedrum.com

Darty n’en finit pas d’innover

(Auteur : Claire Morel)
Après avoir annoncé le lancement de son bouton connecté en juin dernier, l’enseigne vient de déployer le système iBeacon dans ses magasins et de tester les Google Glass auprès d’un vendeur.

 

Darty n'en finit pas d'innover

Depuis plusieurs mois, l’actualité dédiée à l’innovation se révèle très riche pour Darty. Après avoir dévoilé son nouveau concept de parcours multicanal en magasin, et plus récemment son bouton connecté, l’enseigne teste deux nouvelles innovations développées avec Ocito, spécialiste du marketing mobile : l’iBeacon et les Google Glass.

A l’occasion de la Coupe du Monde de football, Darty a testé le déploiement d’un dispositif reposant sur plus de 200 ” iBeacon ” installés en magasin. Cette nouvelle technologie permet d’adresser un message personnalisé sur les téléphones mobiles se trouvant à proximité. Les clients flânant à proximité du rayon TV des magasins Darty et ayant l’application mobile de l’enseigne (1) ont ainsi reçu une notification sur leur smartphone les invitant à tester leurs connaissances en football sur leur mobile pour tenter de gagner un téléviseur. Pour les clients n’ayant pas le Bluetooth® activé (prérequis pour interagir avec la technologie iBeacon), des affiches proposaient de flasher un QR code pour participer.

Selon Christophe Cadic, directeur de la digitalisation de Darty, ” ce projet s’inscrit dans la lignée des dernières innovations de l’enseigne comme le click and collect pour favoriser le parcours multicanal ou encore le ‘Bouton Darty’ que les clients pourront bientôt installer chez eux pour être rappelés en cas de besoin d’assistance. La promesse du ‘contrat de confiance’ n’a jamais autant été d’actualité, et elle prend une dimension nouvelle grâce aux innovations technologiques.

” L’objectif de ce dispositif était de faciliter l’interaction avec les clients sans être intrusif et en créant de la valeur. En fonction des retours, nous imagerons des mécaniques plus personnalisées combinant service et cross-sell pour les clients opt-in. Plus généralement, ces mécaniques de relation client in-store sont une prolongation naturelle de l’expertise d’Ocito en mobile et de 1000mercis en CRM. “

Autre initiative lancée par l’enseigne en juin dernier : l’utilisation des Google Glass par un vendeur d’un magasin du sud de la région parisienne. Équipé de ces lunettes, il peut activer oralement la fonction scan de l’appareil en regardant simplement le code-barres d’un produit. Un flux d’information en temps réel mis en place par Ocito renvoie alors instantanément l’information sur l’état du stock du produit référencé et permet au vendeur de renseigner immédiatement le client en rayon. ” Nous testons ce dispositif pour voir s’il correspond à un usage ayant du sens pour le vendeur. En effet, celui-ci étant déjà équipé d’une tablette offrant cette fonctionnalité, l’idée est de voir comment l’utilisation des Google Glass pourrait offrir une alternative ‘mains libres’ pour l’accès à certaines informations “, explique Christophe Cadic.

Source : ecommercemag.fr

Violeta by Mango débarque aux Etats-Unis

(Auteur : fashion united)
Violeta by Mango, la ligne grandes tailles de la marque espagnole, arrive aux États-Unis. Depuis le lancement de sa première collection au début de l’année, la ligne a entamé un processus d’expansion sur les marchés majeurs (France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Turquie, Russie, Arabie Violeta by Mango, la ligne grandes tailles de la marque espagnole, arrive aux États-Unis. 

 

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Depuis le lancement de sa première collection au début de l’année, la ligne a entamé un processus d’expansion sur les marchés majeurs (France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Turquie, Russie, Arabie Saoudite et Espagne) avec un investissement de 20 millions d’euros. Après le succès remporté en Europe, la marque confirme sa progression en s’approchant de la femme américaine. Avec un message direct, sur lequel elle mise depuis ses débuts, « Ça me va bien et ça me plaît », Violeta by Mango sera accessible au public dans le pays le jeudi 17 juillet sur le site web de la chaîne. L’atout clé de la marque, dont les modèles vont jusqu’à la taille 52, réside dans le soin apporté aux détails techniques des patrons, permettant de livrer une collection pour toutes les occasions. La collection ronde, qui comptera plus de 1.000 modèles, s’adresse à une femme d’aujourd’hui, exigeante, attirée par la mode, et aimant se sentir belle et sexy.

Violeta by Mango ouvrira 100 boutiques cette année

Violeta by Mango poursuit son développement global avec un objectif de 100 boutiques d’environ 350 à 400 mètres carrés à la fin de l’année 2014 et une prévision de chiffre d’affaires de 50 millions d’euros. Pour sa part, Mango, arrivé aux États-Unis en 2006, a clôturé son exercice 2013 sur un chiffre d’affaires de 1,846 milliards d’euros, en croissance de 9 pour cent par rapport à 2012, et un bénéfice de 120,5 millions d’euros, 9 pour cent de plus que l’année précédente. En raison de sa forte présence à l’international, la marque réalise 83 pour cent de son chiffre d’affaires à l’étranger, et le restant, 17 pour cent, sur son marché national (espagnol).

Source : fashionunited.fr

Starbucks Has Bigger Plans in Mobile Payments Than Most People Realize

(Author : Jason Del Rey)
A decade after the idea was first sketched on the proverbial drawing board, Starbucks is poised to finally let its customers order their coffees from their phones. And the company’s plans for building on its wildly successful mobile app don’t stop there.

 

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The Seattle-based coffee giant, which said in March that more than 14 percent of purchases in its U.S. stores are paid for through its app, will allow customers in one undisclosed geographic test market to start placing pickup orders from the Starbucks app later this year, according to the company’s Chief Digital Officer Adam Brotman. This should not be confused as an experiment, Brotman made clear. Starbucks is determined to eventually roll out the technology nationwide, no matter how long it takes.

“We will do this and we will get it right,” Brotman told Re/code in an interview following his onstage appearance on Wednesday morning at Fortune magazine’s technology conference in Aspen, Colorado.

The initiative comes at a time when Americans are increasingly turning to apps on their phones to order products and services to be picked up or brought to them. Cab-hailing services such as Uber and Lyft have taken major cities by storm, while food chains like Chipotle enjoy high usage for their order-ahead feature. Then there are apps from companies such as GrubHub, Tapingo and Square that allow people to order food and beverages from a variety of different smaller food and drink establishments. Purchases made in Starbucks stores with credit or debit cards run through Square’s payments platform, but transactions in Starbucks’ app do not. Lire la suite…

Starbucks to Open More Apple-Style Flagship Stores

(Author  : Leslie Patton)
Starbucks new three-story cafe in Bogota could be the type of location the coffee-shop chain’s customers see more often.

 

Starbucks to Open More Apple-Style Flagship Stores

“We are designing and opening flagship stores around the world,” Chief Executive Officer Howard Schultz said in a phone interview today from the South American city. Today, the chain opened its first location in Colombia – a 2,700-square-foot store with a heated patio, concrete columns, mirrors on the ceiling and walls of colorful plants. “We are in a position to open the kind of stores that are similar to what Apple and Niketown have been able to do,” he said. There’s a new flagship location being planned for the U.S., Schultz said, while declining to say where.

The Colombian store may serve as a blueprint for the world’s biggest coffee-shop operator as it opens more enormous locations. The Bogota cafe makes use of locally sourced wood, antique- and hammered-brass light fixtures and sells Colombian-inspired food such as cheese sticks and croissants with a sauce similar to dulce de leche. The company declined to disclose how much the new store cost to build. The shares are little changed this year. Starbucks plans to open about 1,500 new stores this fiscal year, including about 600 in its Americas region. Last year, the Seattle-based chain opened a 3,000-square-foot flagship store in Bengaluru, India, and two flagships in China. The two-story cafe in Beijing is decorated with mooncake molds, Chinese blue ceramics and has coffee bars on both levels. 

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Les vitrines plus que réelles de J-Crew

(Auteur : so particular)
Le magasin J-Crew situé au coeur du Manhattan Mall a depuis quelques jours des vitrines d’un nouveau genre.

 

Les vitrines plus que réelles de J-Crew

La marque de vêtements veut ainsi montrer qu’elle correspond à tout le monde en proposant des mannequins “plus que réels” dans ses vitrines. Ces mannequins sont inspirés par de vraies personnes.

L’ancien militaire Neil Duncan, qui a perdu ses jambes en Afghanistan est ainsi présent avec ses jambes artificielles; une joueuse de basketball XXL Desiree Hunter; une mère au foyer pulpeuse Beth Ridgeway ou encore  Dawna Callahan, en chaise roulante due à une paralysie. Une initiative de la marque de prêt à  porter qui s’arrêtera à la fin de l’été et qui devrait attirer de nombreuses réactions.

Source : soparticular.com

Best Western capitalise sur la mobilité de ses clients

(Auteur : Marie-juliette Levin)
La chaîne américaine Best Western place le digital au coeur de sa stratégie de réservation. Internet, mobile, tablette, elle entend gagner des parts de marché auprès de ses clients mobiles. La marque vient même de lancer un service d’e-conciergerie. Place au self-service.

 

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Best Western poursuit en 2014 son offensive en France, avec l’ouverture de 22 nouveaux hôtels et la mise aux normes de nombreux établissements. Un meilleur maillage du territoire qui pourrait aider la chaîne à gagner en visibilité. Selon le dernier baromètre CSA, la marque Best Western intègre le top 10 des marques hôtelières les plus citées. Le taux de notoriété globale atteint 77 %, soit 4 points de plus qu’en 2012.

Que ce soit pour des touristes ou pour des hommes d’affaires à la recherche d’une chambre aux normes mondialement reconnues, Best Western, chaîne hôtelière américaine, occupe une place de choix, avec plus de 4 000 établissements répartis dans plus de 80 pays. Et la France caracole en tête des réservations, avec 30 % du parc, devant les États-Unis (19,3 %).

L’offre comprend trois niveaux de confort et de prix et séduit largement. Les 9 000 membres du programme de fidélité les plus actifs (sur 280 000 au total) dépensent 20 millions d’euros sur les 44 millions d’euros que rapporte le programme Best Western Rewards. Comparé au chiffre d’affaires global en France, qui est de 46 millions d’euros, on comprend que la gestion du CRM et de la satisfaction client soit prioritaire au sein du groupe.

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H&M ouvre son plus grand magasin en date

(Auteur : Florent Gilles)
Le géant suédois H&M fête le 17 juillet sa plus vaste ouverture américaine au numéro 589 de la cinquième avenue à Manhattan. Le magasin s’étend sur pas moins de 5 300 mètres carrés et cinq étages. Il s’agit de la 318e unité aux Etats-Unis, et du premier magasin au monde à proposer de façon exhaustive toutes les références de toutes les lignes de la chaîne de mode, y compris les collections H&M Home pour la maison. 

 

H&M ouvre son plus grand magasin en date

Pour l’occasion, l’artiste star Jeff Koons a signé pour H&M un sac à main orné de l’une de ses œuvres les plus connues, le “Balloon Dog”, proposé en boutique à 50 dollars ainsi que dans une sélection d’autres magasins H&M américains. Ce modèle sera aussi disponible au Whitney Museum of American Art, qui tient jusqu’au 19 octobre une grande exposition rétrospective sur Jeff Koons.Autre grande première pour ce flagship new-yorkais : c’est la première fois qu’H&M implante son service de styliste personnel en boutique, qui plus est de façon gratuite et sans rendez-vous (!), selon le quotidien américain Women’s Wear Daily. 

Il existe aujourd’hui 3 200 magasins H&M dans le monde, et cette inauguration marque la 13e adresse du distributeur suédois à New York. Et parce qu’on n’est jamais mieux battu que par soi-même, cette taille record sera par ailleurs bientôt dépassée par le 14e magasin programmé par H&M au Herald Center, situé sur Herald Square, à l’intersection de Broadway et de la Ve avenue, estimé cette fois à plus de 5 800 mètres carrés. 

Source : fashionmag.com

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