Taobao travaille
sur une opération séduction à destination des millennials

Activation Commerciale

Activation Commerciale

30 May
2018

Taobao travaille sur une opération séduction à destination des millennials

Taobao, l’une des principales plateformes d'e-commerce en Chine, entend bien renforcer sa position dominante auprès des millennials, qui achètent et dépensent plus que les générations précédentes.
 

(Auteur : Clémentine Martin)

Taobao veut créer des boutiques en ligne au concept unique pour séduire les jeunes consommateurs de la classe moyenne, qui apprécient la différence et l’originalité. Durant le sommet annuel des vendeurs de Taobao à Hangzhou, la plateforme du groupe Alibaba a dévoilé ses plans : passer de 100 000 boutiques en ligne indépendantes et tendances actuellement à 500 000. Comment ? En motivant et en aidant les vendeurs à développer leur activité sur Taobao tout en cultivant un environnement encourageant la créativité.

« Taobao est en proie à des changements majeurs et (sa base d’utilisateurs) rajeunit toujours plus… Ce qui signifie que la plateforme aussi doit rajeunir pour se mettre au service de la prochaine génération de vendeurs et d’acheteurs », souligne Daniel Zhang, le PDG du groupe Alibaba.

« Pour asseoir la popularité de Taobao dans le temps, il est essentiel de continuer à générer des idées nouvelles et avant-gardistes tout en faisant tomber les barrières entravant l’innovation », a-t-il poursuivi.

Environ 480 000 consommateurs chinois par jour ont acheté des articles comme des vêtements, des meubles et des bijoux auprès d’un designer indépendant en 2017, selon un rapport de Taobao et CBNData. Soulignant la montée en puissance des marques indépendantes, l’étude indique que le mot-clé « design original » a été recherché plus de 170 millions de fois sur Taobao au quatrième trimestre uniquement.

Cette nouvelle mise en valeur des vendeurs indépendants fait partie d’une stratégie à plus grande échelle dévoilée par le président de Taobao, Jian Fang, pour rendre la plateforme plus globale et plus créative. « Si je devais ne choisir qu’un objectif cette année, ce serait de resimplifier Taobao », résume Jiang Fan.

Taobao serait donc en train de plancher sur la simplification de sa plateforme pour les vendeurs. Des vendeurs qui pourront désormais bénéficier d’une palette d’outils de communication comme des événements promotionnels créés par Taobao, des contenus marketing et des analyses comportementales des consommateurs qui permettront de mieux définir leurs cibles.

L’objectif de Taobao de développer 2 000 catégories dont la mode grande taille, les meubles pour enfant, l’artisanat et l’équipement sportif devrait aussi bénéficier aux vendeurs. Taobao a aussi affirmé vouloir fournir à ses vendeurs des outils de fidélisation des clients. Des améliorations seront apportées aux outils de community management de la plateforme, comme la fonctionnalité de messagerie instantanée qui permet aux vendeurs de chatter avec leurs clients, d’obtenir des retours en temps réel, de construire des relations avec leurs meilleurs clients et de vendre leurs produits auprès de différents groupes. « Nous voulons que chacun de nos vendeurs puisse consacrer plus d’énergie au développement produit et à la relation client. Et nous voulons aussi les aider à libérer leur créativité et à innover », conclut Jiang Fan.

Source: fr.fashionnetwork.com

#Tags

Actualités similaires

commentaires

0 thoughts on “Taobao travaille sur une opération séduction à destination des millennials”

Leave a reply

Required fields are marked *