{"id":13324,"date":"2023-03-21T12:04:26","date_gmt":"2023-03-21T11:04:26","guid":{"rendered":"https:\/\/altaviawatch.com\/?p=13324"},"modified":"2023-10-05T12:02:43","modified_gmt":"2023-10-05T10:02:43","slug":"e-commerce-sempre-piu-social-chi-ci-guadagna-e-il-fashion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/altaviawatch.com\/it\/retailtoday\/approfondimenti\/e-commerce-sempre-piu-social-chi-ci-guadagna-e-il-fashion\/","title":{"rendered":"E-commerce sempre pi\u00f9 social, chi ci guadagna \u00e8 il fashion."},"content":{"rendered":"

\"E-commerce<\/p>\n

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\n\n\tI<\/span>l valore delle vendite sui social raddoppia in quattro anni, mentre continua la corsa tra Meta, Snapchat e Tik-Tok per acquisire utenti e offrire nuovi strumenti ai retailer.<\/h4>\n

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Cosa c\u2019\u00e8 di pi\u00f9 sociale del commercio? E infatti nell\u2019era digitale sono i social media la nuova rivelazione dell\u2019e-commerce. Viene da qui l\u2019espressione \u201csocial commerce\u201d, che definisce tutte le transazioni commerciali che nascono dai social media \u2013 e in alcuni casi possono anche completarsi senza mai uscire dalla piattaforma (come avviene in Facebook Marketplace). Chi predilige i social per i propri acquisti insegue un\u2019esperienza d\u2019acquisto fluida e senza interruzioni, dove i prodotti commerciali si integrano perfettamente con gli altri contenuti, e le opinioni degli utenti contribuiscono attivamente alla decisione di acquisto. Il social shopping si presenta quindi come un\u2019attivit\u00e0 pi\u00f9 comoda, riposante e divertente rispetto alla consultazione di lunghe pagine web, talvolta schematiche e ripetitive come certi cataloghi di un tempo.<\/p>\n

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Fare acquisti tramite social \u00e8 diventato un grande business, dove la Cina ha gi\u00e0 fatto scuola. WeChat oltre a essere la massima app di messaggistica cinese \u00e8 integrata con ampie funzioni social e shopping (inclusi wallet e dispositivi di pagamento contactless), che le hanno permesso di generare 115 miliardi di dollari di vendite nel 2019, salite a 250 miliardi nel 2021. A livello globale, il social commerce valeva cinquecento miliardi di dollari nel 2021 e punta a raddoppiare nel 2025<\/a> (scalando dal 9% al 16% dell\u2019intero e-commerce business). Tutte le previsioni sono avallate dalla costante crescita del pubblico delle piattaforme: secondo Statista, nel 2020 c\u2019erano oltre tre miliardi e mezzo di utenti sui social, che potrebbero crescere di quasi un miliardo entro il 2025.<\/p>\n

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Molti social permettono di monitorare analiticamente il comportamento di acquisto degli utenti, ottimizzando la programmazione dei contenuti creati per intercettarli. Il pubblico che reagisce a questi contenuti \u00e8 ampio: secondo un\u2019indagine di BigCommerce, il 55% degli utenti fa almeno un acquisto alla settimana, con una preferenza spiccata (80%) per il settore abbigliamento, seguito da elettronica (56%) e intrattenimento (55%). Dal lato dei \u201cmerchant\u201d (le aziende che usano i social per vendere) risulta che quasi la met\u00e0 (48%) di chi vende online considera i social network la risorsa pi\u00f9 importante del proprio business. E nel settore della moda, nell\u2019ultimo anno, i numeri lo confermano: i fashion retailer di Instagram hanno registrato un numero di ordini che supera di oltre sette volte (741%) il dato del 2021<\/a>. Un\u2019enorme opportunit\u00e0 che mette in crisi le infrastrutture tradizionali.<\/p>\n

 <\/p>\n

Il lato dell\u2019esperienza \u00e8 decisivo per il successo del social commerce, che si espande a macchia d\u2019olio in tutto il mondo, soprattutto tra i giovani della generazione Z che usano TikTok. Dunque le Big Tech fanno a gara per implementare nuove tecnologie che favoriscano la creativit\u00e0 e la curiosit\u00e0 degli utenti, e creano terreno fertile per nuove modalit\u00e0 di comunicazione da parte dei merchant. Cos\u00ec \u00e8 stato per i filtri in realt\u00e0 aumentata di Instagram e Snapchat che durante la pandemia sono stati tra i principali strumenti di marketing per molti brand<\/a>. Ad esempio il filtro Nike by You, che permetteva agli utenti Snapchat di personalizzare le proprie Nike Air Force One e subito dopo di vedersele ai piedi (attraverso la fotocamera) prima ancora di averle acquistate. Oppure L\u2019Or\u00e9al Paris, che dal 2020 sulla piattaforma ModiFace propone ai propri follower un make-up virtuale con filtri Instagram che riproducono fedelmente il maquillage di Lanc\u00f4me, YSL Beauty, Armani Beauty e altri brand del gruppo. Questi prodotti possono essere acquistati dall\u2019utente con un tocco, ma nel frattempo il video con make-up virtuale compare gi\u00e0 tra le stories del suo profilo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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