{"id":18544,"date":"2023-09-25T19:09:35","date_gmt":"2023-09-25T17:09:35","guid":{"rendered":"https:\/\/altaviawatch.com\/?p=18544"},"modified":"2023-09-26T13:57:19","modified_gmt":"2023-09-26T11:57:19","slug":"luxury-consumers-ecco-il-loro-nuovo-stile-di-vita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/altaviawatch.com\/it\/retailtoday\/approfondimenti\/luxury-consumers-ecco-il-loro-nuovo-stile-di-vita\/","title":{"rendered":"Luxury consumers, chi sono e qual \u00e8 il loro stile di vita"},"content":{"rendered":"

\"pambianco<\/h4>\n

\n\n\tL<\/span>a ricerca di Vogue Business e Amazon Ads rivela le abitudini di consumo dei clienti del lusso in Europa e suggerisce nuove tecniche di approccio per i brand.<\/strong><\/h4>\n

Trovare il momento pi\u00f9 opportuno per entrare in contatto con il cliente, durante l\u2019intera customer journey, \u00e8 il fattore differenziante, l\u2019intuizione che ha consentito ad alcuni brand europei di partecipare all\u2019enorme risultato del lusso nell\u2019anno passato: 1,38 trilioni di dollari di vendite a livello globale. Secondo l\u2019indagine di Amazon Ads e Vogue Business sui clienti del lusso in UK, Francia, Italia, Spagna e Germania, il 20% del campione acquista almeno cinque articoli di lusso all\u2019anno, con pi\u00f9 dei tre quarti che ha superato i quattromila euro di spesa negli ultimi dodici mesi. Grandi compratori del lusso, su un altro fronte, sono anche i gruppi di investimento<\/a>: nel mercato italiano sono state annunciate circa sessanta operazioni M&A all\u2019anno tra il 2019 e il 2022, e nel primo semestre 2023 ne sono state portate a termine trentacinque, contro le ventotto del 2022, di cui diciannove messe a segno da operatori finanziari.<\/span><\/p>\n

In cima alla lista dei desideri del pubblico europeo c\u2019\u00e8 la bellezza (beauty e grooming): desideri realizzati che valgono il 38% dei loro acquisti, seguiti da moda e abbigliamento, rispettivamente al 35% e al 16%, e poi da home decor e accessori (tra cui i gioielli) chiudono la classifica con un\u2019incidenza del 12% e del 9%.<\/span><\/p>\n

I canali su cui avviene l\u2019esperienza d\u2019acquisto aumentano costantemente di numero e seguono tanto i gusti e la cultura delle persone, quanto l\u2019evoluzione dei mezzi tecnologici. Questo processo a due fattori emerge chiaramente se si analizza il comportamento della GenZ su Twich, dove va a cercare contenuti digitali di proprio gradimento, spesso non reperibili su altri canali. Questa audience \u00e8 presente per il 150% in pi\u00f9 rispetto alla generazione del millennio e, nei fatti, riscontra maggiori probabilit\u00e0 di acquistare moda di lusso (negli ultimi sei mesi: 57% contro 51%).<\/span><\/p>\n

Un altro fattore che influenza e \u201csfasa\u201d le scelte dei consumatori europei, in modo trasversale rispetto alle generazioni prese in esame (Millennial, GenZ e Generazione Alpha), \u00e8 la fluidit\u00e0 con cui si passa da un canale all\u2019altro per informarsi, intrattenersi, comunicare o acquistare. I servizi di Amazon, in questi termini, emergono come un punto di riferimento anche per il pubblico altospendente<\/a>. Nel dettaglio, il 79% dei consumatori di lusso ha un abbonamento Prime, che diventano l\u201988% quando si parla di clientela con ampi volumi di acquisto.<\/span><\/p>\n

All\u2019origine della customer journey c\u2019\u00e8 sempre il momento della scoperta, che se nella maggior parte dei casi avviene in negozio (52%) soltanto per una parte inferiore potr\u00e0 evolversi \u201cindisturbatamente\u201d nel canale fisico tradizionale. Secondi della classifica sono i social network (34%), dove il consumatore europeo (come in ogni altra parte del mondo) ha maggiori occasioni e maggiore facolt\u00e0 di scelta per intrecciare un percorso fluido e riservato che conduce all’acquisto.<\/span><\/p>\n

\"Top

Vogue Business & Amazon Ads Study 2023, 2739 luxury consumers across the UK, France, Italy, Spain and Germany<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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