{"id":19951,"date":"2023-10-24T19:05:27","date_gmt":"2023-10-24T17:05:27","guid":{"rendered":"https:\/\/altaviawatch.com\/?p=19951"},"modified":"2024-01-25T16:07:46","modified_gmt":"2024-01-25T15:07:46","slug":"rapporto-casaleggio-e-arrivata-lera-dellai-nelle-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/altaviawatch.com\/it\/retail-experiences\/opinioni-e-analisi\/rapporto-casaleggio-e-arrivata-lera-dellai-nelle-commerce\/","title":{"rendered":"Casaleggio, rivoluzione AI tra i partner dell’e-commerce"},"content":{"rendered":"

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\n\n\tB<\/span>udget in evoluzione, best case (anche italiane) e nuovi trend nella ricerca di Casaleggio Associati. Stripe e Shopify i partner pi\u00f9 amati, l<\/strong>‘AI gi\u00e0 pronta sul mercato.<\/strong><\/h4>\n

Davide Casaleggio e Luca Eleuteri hanno presentato questa mattina a Milano i risultati della ricerca: \u201cI partner delle aziende Ecommerce<\/a>\u201d<\/strong> e hanno fatto il punto sui servizi che nel 2023 saranno decisivi per lo sviluppo del commercio online, portando dati di scenario e casi di successo. Il mercato dei partner dell\u2019e-commerce \u00e8 molto popolato e si compone di tutti i servizi che fanno da cornice al commercio online, costituendone l\u2019indotto complessivo: Casaleggio conta nove macro-categorie (fornitori di piattaforme, payment, logistica, gestione del catalogo, marketing, advertising, CRM, tecnologia, tecnologie di frontiera), a loro volta suddivise in trentacinque sottoclassi secondo varie aree di business e competenza.<\/p>\n

Nuovi investimenti al di fuori dei costi di gestione ordinaria sono previsti da almeno un’azienda su due quando si tratta di implementare piattaforme e-commerce<\/strong> (58%), servizi di marketing (54%), sistemi di pagamento (52%), partner tecnologici (54%) e CRM (51%). Nel campo dell’advertising prevede nuovi investimenti il 45% delle aziende intervistate, a cui vanno sommati gli investimenti elevati<\/strong> previsti da un altro 24%. Investimenti elevati per le piattaforme (12%) sommati al 58% gi\u00e0 citato fanno di questa categoria la pi\u00f9 promettente con il 70% di previsioni. Le ragioni per cui si investe sono prevalentemente necessit\u00e0 di nuovi servizi (69%), innovazione (51%), espansione del mercato e problemi tecnici (42% per ciascuna). La necessit\u00e0 di ridurre i costi incide sulla scelta di investire per poco pi\u00f9 di un terzo del campione.<\/p>\n

Alcune categorie di partner hanno mantenuto un\u2019irriducibile centralit\u00e0 sin dagli albori dell\u2019e-commerce (se guardiamo logistica e sistemi di pagamento), ma presentano novit\u00e0 in termini di user-experience<\/strong> che possono incidere fortemente sulle strategie, come ad esempio la larga diffusione di punti di raccolta automatizzati. Altri si affacciano su questo mercato da pochi anni (o pochi mesi, come nel caso dell\u2019intelligenza artificiale) e hanno iniziato ad alterare i rapporti di forza che esistono tra queste categorie. Un altro punto sottolineato spesso durante la mattinata concerne il profilo dell’azienda: a incidere sul giusto equilibrio tra partner intervengono infatti aspetti specifici (il settore merceologico, il mercato di riferimento), ma anche momenti chiave che ne segnano l\u2019esistenza, come la scelta di internazionalizzarsi, la crescita del fatturato sopra la soglia del milione, il passaggio al modello di marketplace. Tutto questo rimarca che il \u201cpartner balancing<\/strong>\u201d rappresenta un punto nevralgico e differente per la strategia di ogni azienda. Ma un momento chiave pu\u00f2 essere anche il burn-out dei sistemi esistenti, che qualche volta \u00e8 collettivo: di solito, segnala Casaleggio, il giorno dopo il black Friday il mercato dei partner si rimette sempre in movimento.<\/p>\n

\"casaleggio<\/p>\n

In prima linea tra gli interventi delle aziende partner, spicca un insight sui sempre pi\u00f9 centrali modelli Saas-based (software as a service) a cura di Anastasia Sfregola di Shopify, main partner della ricerca insieme a Magnews. Shopify, che nel mondo \u00e8 tra i primi fornitori di piattaforme (ha realizzato quattro milioni di siti web e processato cinque miliardi e mezzo di dollari nel 2022) e si classifica in assoluto tra i partner e-commerce pi\u00f9 apprezzati dalle aziende italiane<\/strong> (insieme a Stripe, DHL e PayPal), adesso diventa anche fornitore di tecnologie \u201cdi frontiera\u201d. Nello specifico, ha realizzato prodotti di intelligenza artificiale che aiutano le aziende a costruire il sito web e a creare la descrizione del prodotto con padronanza di lessico e tone of voice<\/em>: una notizia non splendida per “categorie” di partner come content factories e UI designers. Tra le aziende di e-commerce intervenute davanti alla platea, interessante il caso di Alessi, storico brand di design che ha superato da poco i cento anni di et\u00e0, che sotto la guida del giovane CDO Pablo Daniel Fraile ha superato un’antica diffidenza verso l’online e avviato un programma di trasformazione che negli ultimi tre anni ha fruttato un +255% di fatturato e un +67% di utile. Il superamento dello “shock culturale” legato alla digitalizzazione \u00e8 passato attraverso la costruzione di un team competente (pi\u00f9 che triplicato rispetto agli inizi di Daniel Fraile) e la semplificazione della logistica, come testimonia l’esperienza statunitense che si \u00e8 risolta con l’abolizione dei magazzini locali. Adesso Alessi soddisfa le richieste di numerosi clienti americani avviando tutte le spedizioni dalla sua sede di Omegna, sul Lago d’Orta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Budget in evoluzione, best case e nuovi trend nella nuova edizione del rapporto. Stripe e Shopify i partner pi\u00f9 amati, l’AI gi\u00e0 pronta sul mercato.<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[126],"tags":[371,404,385,282,399,403],"acf":[],"yoast_head":"\nCasaleggio, rivoluzione AI tra i partner dell'e-commerce - Altavia Watch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Budget in evoluzione, best case e nuovi trend nella nuova edizione del rapporto. 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