{"id":22899,"date":"2024-01-12T18:18:55","date_gmt":"2024-01-12T17:18:55","guid":{"rendered":"https:\/\/altaviawatch.com\/?p=22899"},"modified":"2024-01-17T00:53:40","modified_gmt":"2024-01-16T23:53:40","slug":"ipocrisia-e-crisi-del-reso-gratuito-che-ci-costa-sempre-di-piu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/altaviawatch.com\/it\/tales-of-human-retail\/green-human-retail\/ipocrisia-e-crisi-del-reso-gratuito-che-ci-costa-sempre-di-piu\/","title":{"rendered":"Ipocrisia (e crisi) del reso gratuito, che ci costa sempre di pi\u00f9"},"content":{"rendered":"

\"ecommerce<\/h4>\n

\n\n\tA<\/span>nche i grandi e-commerce chiedono al consumatore i costi del reso, sempre pi\u00f9 incisivi sul margine delle vendite. Pi\u00f9 serio il danno ambientale, causato dalle emissioni e dai resi del fast fashion deviati direttamente verso le discariche.
\n<\/strong><\/h4>\n

Presto, l\u2019e-commerce potrebbe non essere pi\u00f9 il paradiso del reso gratuito. \u00c8 quanto emerge dall\u2019ultima edizione del Returns Insights Report (pubblicato da iF Returns, big dei gestionali di cambio e reso per l\u2019e-commerce), che ha analizzato le politiche di reso messe in atto negli ultimi sei mesi dai pi\u00f9 importanti e-commerce dell\u2019abbigliamento<\/a>. E ha rilevato che il 74% dei retailer addebita gi\u00e0 i resi al consumatore, con un costo medio di circa tre euro e mezzo. L\u2019analisi di iF Returns non coinvolge tutti i paesi europei, ma assume particolare rilievo nel Regno Unito, dove Zara ha iniziato a sperimentare una fee di due sterline per ogni collo restituito che potrebbe presto diventare – in euro – la regola anche per noi.<\/span><\/p>\n

Per il consumatore, la meccanica del reso fa parte del DNA delle vendite a distanza, da ben prima che ci fosse l\u2019e-commerce: a tutela di chi compra, si vuole infatti che qualunque vendita per corrispondenza possa essere \u201cannullata\u201d, una volta ricevuta la merce, consentendo di restituire i prodotti persino a scatola chiusa, e richiedere il rimborso integrale del prezzo. Questo tipo di tutela per ora non \u00e8 messo in discussione. La novit\u00e0 riguarda l\u2019onere di organizzare la spedizione del reso, che quando \u00e8 a carico del retailer pu\u00f2 articolarsi in sistemi molto comodi per chi restituisce (come il ritiro porta a porta su appuntamento), ma quando tocca al consumatore, gli impone o i costi non irrisori di un corriere o l’incombenza di recarsi in ufficio postale (o punto di ritiro), con tutto il dispendio di tempo che pu\u00f2 derivarne.<\/span><\/p>\n

Secondo gli analisti, il reso gratuito \u00e8 un fattore competitivo dell\u2019e-commerce, perch\u00e9 pone il consumatore nella condizione di fare acquisti in libert\u00e0 senza il timore di doversi mobilitare<\/a> (e dover pagare di tasca propria) per restituire gli eventuali acquisti sbagliati. Questa libert\u00e0 si \u00e8 potuta estendere fino al capriccio e all\u2019acquisto compulsivo, agevolata da attori come Amazon che del reso gratuito – con ritiro porta a porta – hanno fatto un marchio di fabbrica. In Italia, la teoria \u00e8 avvalorata da una ricerca di Trustpilot, dove l\u201982% degli intervistati dichiara che la scelta del sito web per i propri acquisti \u00e8 influenzata dalla politica di reso, mentre oltre la met\u00e0 (il 58%) esclude nettamente di fare acquisti da chi non assicuri il reso gratuito.<\/span><\/p>\n

\"\"

\u00a9 Optoro Impact Report 2021<\/p><\/div>\n

Da domani qualcosa potrebbe cambiare, ma nel frattempo i prodotti che restituiamo in un anno producono tonnellate di CO2 solo per il trasporto (ventisette milioni negli Stati Uniti dove ogni reso viaggia in media per duemila km). Sempre negli USA, secondo l\u2019Optoro Impact Report<\/a>, i resi hanno generato quattro milioni di tonnellate di rifiuti soltanto nel 2021. Rifiuti nuovi di zecca. Quando restituiamo un prodotto, anche se siamo noi a pagare la spedizione, per i retailer inizia un processo lungo e costoso, che comprende una rivalutazione del prodotto reso, reinserimento in stock, etichettatura e messa in vendita. Ai brand di prodotti economici, racconta Will su Instagram<\/a>, costa pi\u00f9 portare a termine questo procedimento che mandare il prodotto in discarica. Ai brand di fast fashion conviene ancora meno, perch\u00e9 quando il processo di restituzione viene completato potrebbe essere gi\u00e0 uscito un nuovo modello pi\u00f9 richiesto.<\/span><\/p>\n

Un\u2019alternativa al reso \u00e8 nata spontaneamente dal mercato: si tratta di app, come la popolarissima Vinted, che agevolano la vendita di prodotti usati – innovando fortemente la dinamica di ritiro e spedizione – e assicurano un\u2019opportunit\u00e0 di guadagno ai piccoli rivenditori che hanno fiuto per il second-hand business. Pi\u00f9 vicine al problema delle emissioni altre piattaforme, come Facebook Marketplace, che incoraggiano gli utenti a comprare da luoghi vicini, che possono raggiungere coi propri mezzi.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Anche i big player iniziano a scaricare i costi sul cliente, intanto cresce il danno ambientale causato dalle emissioni e dai resi spediti direttamente in discarica.<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[129],"tags":[275,282,472,473,361,471,408,470],"acf":[],"yoast_head":"\nIpocrisia (e crisi) del reso gratuito, che ci costa sempre di pi\u00f9 - Altavia Watch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Anche i big player iniziano a scaricare i costi sul cliente, intanto cresce il danno ambientale causato dalle emissioni e dai resi spediti direttamente in discarica.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/altaviawatch.com\/it\/tales-of-human-retail\/green-human-retail\/ipocrisia-e-crisi-del-reso-gratuito-che-ci-costa-sempre-di-piu\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ipocrisia (e crisi) del reso gratuito, che ci costa sempre di pi\u00f9 - 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