{"id":24022,"date":"2024-02-09T10:51:22","date_gmt":"2024-02-09T09:51:22","guid":{"rendered":"https:\/\/altaviawatch.com\/?p=24022"},"modified":"2024-02-13T17:06:08","modified_gmt":"2024-02-13T16:06:08","slug":"ai-per-il-consumatore-nuove-prospettive-di-personalizzazione-dei-chatbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/altaviawatch.com\/it\/retailtoday\/approfondimenti\/ai-per-il-consumatore-nuove-prospettive-di-personalizzazione-dei-chatbot\/","title":{"rendered":"AI per il consumatore: nuove prospettive di personalizzazione dei chatbot"},"content":{"rendered":"

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\n\n\tG<\/span>PT Store, una piattaforma dedicata alla customizzazione degli assistenti virtuali, segna l’inizio di un nuovo capitolo nell\u2019evoluzione del servizio al cliente.<\/strong><\/h4>\n

L’anno scorso ChatGPT, con la sua capacit\u00e0 di generare risposte testuali simili a quelle umane, ha introdotto un nuovo standard di interazione, ponendo le basi per applicazioni innovative, come gli assistenti virtuali che migliorano l’esperienza dei clienti e i sistemi di raccomandazione personalizzati. <\/span>Il nuovo GPT Store <\/span><\/a>rappresenta un ulteriore salto qualitativo in questa direzione, offrendo alle aziende un accesso diretto a tecnologie open source per sviluppare servizi digitali sempre pi\u00f9 sofisticati e su misura.<\/span><\/p>\n

La proliferazione delle nuove tecnologie di intelligenza artificiale sta infatti aprendo nuovi scenari per i retailer. Amazon, ad esempio, ha da poco lanciato<\/span> Rufus<\/span><\/a>, un assistente virtuale che fornisce suggerimenti di acquisto personalizzati e basati su un’analisi approfondita del catalogo prodotti e delle recensioni.<\/span><\/p>\n

Nel settore della cosmetica, L’Or\u00e9al ha introdotto <\/span>Lore<\/span><\/a>, un chatbot in grado di dare consigli sui prodotti con un livello di interazione\u00a0 paragonabile a quello umano. Questa innovazione sottolinea l’impegno dell’azienda nel comprendere e soddisfare le esigenze dei consumatori su un piano pi\u00f9 intimo e dettagliato, utilizzando l’AI per offrire una consulenza precisa e affidabile sui prodotti pi\u00f9 adatti a ogni singolo individuo.<\/span><\/p>\n

Anche nel mondo dell’arredamento si registrano importanti innovazioni, come dimostra il lancio di <\/span>IKEA Kreativ.<\/span><\/a> Questa applicazione di progettazione, alimentata dall’intelligenza artificiale, permette agli utenti di esplorare e personalizzare soluzioni d’arredo in un ambiente virtuale, trasformando il processo di scelta e acquisto dei mobili. Con IKEA Kreativ, i consumatori possono visualizzare in anteprima l’aspetto dei prodotti nell’ambiente domestico, facilitando decisioni di acquisto pi\u00f9 informate e soddisfacenti.<\/span><\/p>\n

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