{"id":27464,"date":"2024-04-29T15:34:11","date_gmt":"2024-04-29T13:34:11","guid":{"rendered":"https:\/\/altaviawatch.com\/?p=27464"},"modified":"2024-05-02T15:02:14","modified_gmt":"2024-05-02T13:02:14","slug":"world-retail-congress-benvenuti-nella-era-della-adattabilita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/altaviawatch.com\/it\/retailtoday\/approfondimenti\/world-retail-congress-benvenuti-nella-era-della-adattabilita\/","title":{"rendered":"World Retail Congress, benvenuti nell\u2019era dell\u2019adattabilit\u00e0"},"content":{"rendered":"

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\n\n\tL<\/span>a trasformazione e la tenuta dell\u2019industria sono stati al centro di questa edizione appena conclusa. Ma si \u00e8 parlato (tanto) anche di data e di media.<\/strong>
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Si \u00e8 concluso da qualche giorno il World Retail Congress<\/a><\/span>,<\/span> tenutosi a Parigi. Un evento che ha visto la partecipazione di 850 delegati da 60 paesi, in rappresentanza di 400 rivenditori e che ha trattato i principali temi che influenzano l’industria del retail, evidenziando una positivit\u00e0 generale data dall’adattamento dei rivenditori alle continue sfide del settore.<\/span><\/p>\n

Durante il congresso, \u00e8 stata notata la capacit\u00e0 di trasformazione di grandi rivenditori stabiliti, nonostante le sfide come il digitale, il Covid-19, le guerre e le crisi economiche. <\/span>Thierry Garnier<\/b> di <\/span>Kingfisher <\/b>ha sottolineato l’agilit\u00e0 acquisita durante la pandemia, mentre <\/span>Alexandre Bompard<\/b> di <\/span>Carrefour <\/b>ha descritto come la trasformazione digitale abbia rivoluzionato il loro modello di business.<\/span><\/p>\n

Un caso simile \u00e8 stato quello di <\/span>Printemps<\/b>, guidato da <\/span>Jean-Marc Bellaiche<\/b>, che ha implementato il click&collect aumentando le vendite online e sottolineando il bisogno di ulteriori miglioramenti. Il ritorno dei negozi fisici \u00e8 stato un altro tema chiave, con la pandemia che ha evidenziato la loro importanza insieme ai canali digitali. <\/span>Ethan Chernofsky<\/b> di <\/span>Placer.ai<\/b> ha evidenziato la rinascita dei negozi fisici e la loro integrazione con soluzioni come il click&collect.<\/span><\/p>\n

Sephora<\/b>, rappresentata da <\/span>Guillaume Motte<\/b>, ha continuato a puntare sui negozi fisici come motore di crescita, mentre <\/span>Crate & Barrel<\/b> ha mostrato come la digitalizzazione possa convivere con una forte presenza fisica attraverso servizi innovativi come <\/span>The Design Desk<\/b>.<\/span><\/p>\n

I marketplace hanno avuto un ruolo prominente, con<\/span> Kingfisher<\/b> che ha ampliato notevolmente la sua offerta attraverso un marketplace che integra vendite fisiche e online. Altri come <\/span>The Edit LDN<\/b> e <\/span>Shein<\/b> hanno sottolineato l’importanza della fiducia e dell’engagement del cliente attraverso i marketplace.<\/span><\/p>\n

La circolarit\u00e0 \u00e8 stata un altro tema discusso, con aziende come <\/span>ThredUp<\/b> che promuovono la sostenibilit\u00e0 attraverso il modello di seconda mano.<\/span> James Reinhart<\/b> ha messo in luce come il cambio di percezione sui vestiti usati stia guidando la crescita del settore. Questa tendenza \u00e8 supportata anche da <\/span>Depop<\/b>, che vede una crescente partecipazione nel modello circolare da parte di venditori e consumatori.<\/span><\/p>\n

Infine, il valore dei dati e delle relazioni personali \u00e8 stato evidenziato da Harrods e Galeries Lafayette, che utilizzano i dati per migliorare l’esperienza del cliente e costruire relazioni a lungo termine, dimostrando come il lusso e l’esperienza personalizzata rimangano elementi chiave nel retail moderno. In particolare <\/span>Nicolas Houz\u00e9<\/b>, <\/span>CEO di Galeries Lafayette<\/b>, ha descritto i dati come la “miniera d’oro del 21\u00b0 secolo”, evidenziando la recente partnership con Publicis e Carrefour per creare una joint-venture focalizzata sul retail media, grande tema del retail in questo momento.<\/span><\/p>\n

Qui<\/span><\/i><\/a> il testo dell\u2019articolo completo (in inglese)<\/span><\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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