E-commerce, il 72% della Gen Z passa da Instagram
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La crescita dell'e-commerce premia farmacia e arredamento, forte l'impatto dell'AI nell'esperienza cliente. Instragram e Facebook le piattaforme migliori per il social commerce, dove il fashion è la categoria vincente e la Gen Z è la più reattiva.
Social commerce sempre più influente, oggi il 91% dei GenZ compra così
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Altissima conversione dei giovani che navigano sulle piattaforme, forte il trend dell'ispirazione tra tutte le generazioni. In-car commerce e gaming i prossimi Eldorado.
Ipocrisia (e crisi) del reso gratuito, che ci costa sempre di più
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Anche i big player iniziano a scaricare i costi sul cliente, intanto cresce il danno ambientale causato dalle emissioni e dai resi spediti direttamente in discarica.