Imperativo omnichannel, ma 7 consumatori su 10 non sono soddisfatti
Aspettative in crescita portano il 90% dei consumatori a chiedere un dialogo fluido tra tutti i canali, secondo l'indagine di Doxa e Salesforce. Tornano in punto vendita per valutare integrazione tra fisico e digitale, pochi i brand promossi.
World Retail Congress, benvenuti nell’era dell’adattabilità
La trasformazione e la tenuta dell’industria sono stati al centro di questa edizione appena conclusa. Ma si è parlato (tanto) anche di data e di media.
Black Friday, l’unico record è il raddoppio delle emissioni di CO₂
Promozioni più timide e vendite in stallo confermano il peso dell'inflazione in Europa su retailer e consumatori. In crescita l'e-commerce, le emissioni e la curiosità degli over 50.
La moda non rende, il retail di Amazon chiude
Chiude i battenti dopo nemmeno due anni l'esperimento di Amazon nel settore dell'abbigliamento brick and mortar, adesso Jeff Bezos guarda al food.