Spesa interattiva e sconti on demand: la nuova app di Esselunga
Le nuove funzioni accompagnano il cliente in tutte le fasi della customer journey, dalla lista della spesa al pagamento. Ogni giorno, suggerimenti personalizzati e 10 prodotti scontabili.
GDO, il ritorno a scuola è un’occasione di solidarietà
A settembre i retailer lanciano giochi educativi, progetti a sostegno delle famiglie in difficoltà e formazione alla spesa sostenibile. E ogni anno il trend cresce.
L’ananas che non ti aspetti, da TikTok un trend virale in GDO
Perché usare un'app di incontri, quando puoi mettere un ananas nel carrello? Migliaia di post dalla Spagna fino a Esselunga per provare la nuova moda, per scherzo o sul serio.
Il podcast va fin troppo forte: l’advertising non gli sta dietro
Gli investimenti pubblicitari sull'audio non corrispondono l'innamoramento generale per il podcast. E mentre Spotify riduce le risorse, Starbucks apre una casa di produzione.
Customer care, tra le eccellenze pochi retailer tradizionali
Comodità, competenza e cortesia decretano gli Italy’s Best Customer Services 2024/2025. Ma dove l'added value potrebbe essere decisivo, alcuni retailer si fanno sorpassare da e-commerce e monomarca. Esselunga n. 1 in store e a casa, Cigierre sul podio della ristorazione.
Titoli e topic della settimana:
23 – 28 giugno 2024
La nostra rassegna di notizie, opinioni e aggiornamenti pubblicati su LinkedIn dai più influenti professionisti del settore retail.
Titoli e topic della settimana:
17 – 21 giugno 2024
La nostra rassegna di notizie, opinioni e aggiornamenti pubblicati su LinkedIn dai più influenti professionisti del settore retail.
eb®, il beauty store di Esselunga
che illumina i brand
A Mantova abbiamo visitato il primo punto vendita indipendente eb® con un piano intero per i trattamenti di bellezza. Chanel e Dior main partner della profumeria, il recupero architettonico realizzato insieme alla città.
Con o senza casse, Amazon sta cercando il suo format ideale
La crisi del supermarket senza casse (come lo conoscevamo) non mette fuori gioco il retail alimentare di Amazon, che punta su carrello intelligente e delivery per tutti. Anche chi non ha Prime.
Dentro EsselungaLab, laboratorio dell’innovazione in GDO
Automazione e design ridisegnano la customer experience del nuovo format Esselunga a Milano, nel cuore dell’Innovation District (MIND). La nostra visita in punto vendita.