La Redoute pousse
les feux dans l'ameublement avec des boutiques

Shopper Experience

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05 April
2018

La Redoute pousse les feux dans l'ameublement avec des boutiques

L'e-commerçant, et ex-vépéciste, vient d'inaugurer à Lille un nouveau showroom pour sa marque de meubles et de décoration AMPM. Il développe aussi un réseau pour Redoute Intérieurs, son autre marque déco.
 

(Auteur : Nicolas Buyse)

La coprésidente de La Redoute, Nathalie Balla, a inauguré vendredi dans un quartier un peu chic du Vieux-Lille une nouvelle boutique AMPM. Sur 285 m2, la marque meuble et décoration moyen haut de gamme du e-commerçant, distribuée par ailleurs via son propre site internet, y présente - jusque dans une succession de jolies caves voûtées - une partie de ses collections mises en scène. C'est un vrai retour dans son fief nordiste pour la société roubaisienne qui ouvre là son sixième showroom AMPM, après celles de Paris (3, dont un corner au BHV du Marais), Parly II et Nice. Trois autres sont programmées d'ici l'été dans la capitale (Réaumur-Sébastopol), à Lyon et Montpellier. Bordeaux et Marseille devraient suivre l'année prochaine.

Capter de nouveaux clients

Ces points de vente ne présentent en effet que 5 à 10 % des références présentes sur le site marchand. Ils donnent la possibilité aux clients internautes de venir découvrir les produits vus sur le site, de toucher les matières, de tester les canapés, de vérifier le rapport qualité prix. Les vendeurs, équipés de tablettes pour montrer l'intégralité des collections, sont là pour conseiller. « Cela nous permet aussi de capter de nouveaux clients qui n'auraient pas eu idée de commander sur le site AMPM et de les y amener grâce au magasin : c'est la convergence du physique et du digital », résume Nathalie Balla.

Dans cette même stratégie « phygitale » , La Redoute développe par ailleurs des boutiques Redoute Intérieurs« la marque mobilier déco au design et style, plus accessible, au contenu tant décoratif que fonctionnel », résume la dirigeante. On en compte quatre aujourd'hui, à Paris depuis mars 2016, Carré Sénart, Lyon Bron et, depuis fin 2017, à Lyon Grolé pour un test sur 600 m2 - soit deux fois plus de surfaces que les autres - avec un mixe mobilier et prêt-à-porter.

Synergies à venir

La Redoute compte développer ce réseau dans les grandes villes, et vise une dizaine de sites d'ici à la fin de l'année. Soit autant que pour les magasins AMPM, pour lesquels la société compte faire jouer les synergies avec les Galeries Lafayette, son actionnaire majoritaire depuis septembre dernier. Il s'agira d'ouvrir des corners au sein de certains grands magasins dès que le rapprochement entre les deux entreprises sera effectif. Elles attendent en effet le feu vert de la FCA, l'autorité financière britannique - sans doute pour fin avril - car la filiale La Redoute UK est émettrice de crédit.

Ce développement de magasins dans l'univers du meuble et de la décoration, tout comme l'enrichissement des collections AMPM et Redoutes intérieurs - avec depuis l'année dernière des produits d'arts de la table, plus de mobilier pour enfant, plus de déco ou encore des tapis - visent à enrayer la dégradation du marché du textile. Si celui-ci a rebondi (+1,2 %) en 2017 pour la première fois depuis dix ans, le marché du meuble est plus dynamique, avec des progressions de 4 à 5 %. « Nous faisons nous aussi de belles progressions sur le web, aidées en cela par les ouvertures des boutiques », souligne Nathalie Balla, sans plus de précision. Depuis 2017, le chiffre d'affaires de La Redoute se répartit à parts égales entre textile et ameublement.

Source: lesechos.fr

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