Volkswagen We
poursuit ses essais dans les services de mobilité

Shopper Experience

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28 May
2018

Volkswagen We poursuit ses essais dans les services de mobilité

A la suite d'une première expérience réussie, Volkswagen a décidé d'équiper toutes les Passat en construction d'un système permettant la livraison dans le coffre, annonce le groupe à Viva Technology. Cette première expérience a été menée par Volkswagen We, la marque du groupe qui a désormais à sa charge le développement des nouveaux services de mobilité.

(Auteur : Léna Corot)

Volkswagen We cherche à "développer des solutions de mobilité pour tout le monde, même pour les personnes qui ne roulent pas en Volkswagen ou qui n'ont pas de voiture", déclare Christoph Hohmann, Head of Customer Engagement & Communication chez Volkswagen. Sous cette marque, Volkswagen veut regrouper ses différents services liés à la mobilité. Le but est d'en proposer le plus possible afin d'attirer un grand nombre de personnes.

VOLKSWAGEN WE TOURNÉ VERS LES START-UP

A l'affût des nouveautés, Volkswagen We se penche sur ce que proposent les start-up et a notamment lancé un start-up challenge à l'occasion du salon Viva Technology. Sur 156 dossiers reçus, c'est Zouzoucar qui a été sélectionnée. Une start-up française qui propose une application de covoiturage pour permettre aux parents de partager la conduite de leurs enfants.

Preuve de sa volonté de se tourner plus encore vers les start-up, Volkswagen a ouvert un nouveau bureau à Tel Aviv mardi 23 mai. Le campus "Konnect", vient s'ajouter au bureau de Berlin et l'incubateur de start-up de Dresde. "L'objectif du campus de Tel Aviv est de trouver des start-up qui proposent de nouvelles solutions dans la mobilité du futur", déclare Christoph Hohmann. Connectivité, navigation intelligente, cyber-sécurité, e-mobilité, big data, seront les thèmes abordés.

UN SERVICE DE LIVRAISON DANS LE COFFRE

Le projet pilote We Deliver, annoncé par Volkswagen We à l'occasion du Web Summit de Lisbonne, va se pérenniser. Si l'idée paraît simple, livrer des colis dans les coffres de voiture, la réalisation peut se révéler plus compliquée puisqu'il faut trouver la voiture. "Plus de 1 200 livraisons ont été réalisées à Berlin avec un taux de réussite dépassant les 90%", annonce Christoph Hohmann. Face à cette première expérience réussie, Volkswagen a décidé d'équiper en série les prochaines Passat de cette option.

Pour l'expérience menée à Berlin en partenariat avec le géant de la logistique DHL, des véhicules ont été équipés d'un boîtier télématique afin de permettre l'ouverture du coffre. Il suffit de préciser au moment de la commande son souhait d'être livré dans sa voiture. "Le jour de la livraison le véhicule doit être garé dans un périmètre de 300 mètres autour de l'adresse qui a été donnée sur une plage horaire de 3 heures", détaille Christoph Hohmann. A charge pour le livreur de trouver le véhicule et d'actionner l'ouverture du coffre via une application.

DES CODES PROMOTIONNELS AVEC WE PARK

Volkswagen We a annoncé jeudi 24 mai l'ajout d'une nouvelle fonctionnalité à son application We Park qui permet de payer son stationnement de surface en ligne, sur son smartphone. Baptisée We experience, cette fonction va permettre aux usagers de We Park à Berlin de bénéficier de codes promotionnels dans des supermarchés ou des stations essences, codes proposés en fonction de leurs préférences et des endroits où il se gare. Pour l'instant, Volkswagen a conclu trois partenariats avec des enseignes de supermarchés et de stations services à Berlin (Edeka, Hans im glück, BP et Aral), mais prévoit d'ors et déjà d'étendre cette fonctionnalité à d'autres enseignes et d'autres villes.

Source: usine-digitale.fr

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