Lidl, enseigne la mieux notée par ses clients sur Google en 2022.

Si l’on en croit les notes Google données par les clients en 2022, c’est Lidl qui, en France, a su le mieux répondre à leur attentes durant l’année écoulée. C’est ce qu’indique une étude menée par Vasano Solutions, entreprise spécialisée dans le mesure de la satisfaction client par la compilation et l’analyse d’avis déposés en ligne, et relayée par l’enseigne sur son compte LinkedIn cette semaine. 

Ainsi, Lidl se hisse au premier rang des avis déposés sur Google, avec une note moyenne de 4,13, calculée sur la base de 240.000 avis, associés à 1.582 magasins implantés en France. 

En deuxième position, on retrouve E. Leclerc (4,09), suivi de près par Système U (4,01) et Carrefour (4,00).

Il serait à présent intéressant de pouvoir approfondir ce chiffre avec, notamment, l’analyse qualitative des avis associés à ces notes, afin d’en savoir davantage sur les raisons et critères qui ont amené les clients à plébisciter les magasins de ces distributeurs, plutôt que ceux de leurs concurrents.