[Dossier] New Mobility : À New York, Lucid Motors réinvente l’expérience client dans l’automobile de luxe.

Le 6 février dernier, Lucid Motors a annoncé renforcer sa présence dans l’univers du luxe à travers un partenariat avec l’emblématique chaîne américaine de grands magasins, Saks Fifth Avenue.

Une collaboration qui permet aux clients de Saks d’essayer les véhicules du constructeur californien dans ses points de vente physiques et qui, selon le PDG de Lucid Motors, Peter Rawlinson, “marque une étape significative dans l’évolution des deux enseignes, en alliant l’excellence technologique et esthétique de Lucid à l’expertise de Saks dans le domaine du retail de luxe”. 

La relation entre Saks et Lucid Motors n’est pas nouvelle. En décembre 2023, lors d’un événement organisé dans le Flagship de Saks à New York, la marque de voitures électriques haut-de-gamme avait déjà fait sensation en présentant son modèle phare, l’Air Sapphire, descendu dans l’espace The Vault du magasin, consacré aux bijoux et montres de haute joaillerie.

C’est en 2021 que Lucid Motors a ouvert son premier Lucid Studio à New York, au numéro 2 de la 9e Avenue, au cœur du quartier branché de Meatpacking. Fruit d’une collaboration avec le cabinet d’architecture de renommée mondiale Marmol-Radziner,  le studio incarne l’esthétique du design post-luxe de Lucid, dans un espace accueillant où les clients peuvent découvrir la gamme complète des véhicules électriques Lucid Air.

Avec des modèles allant du Lucid Air Pure, proposé à partir de 77 400 $, jusqu’au très onéreux Lucid Air Grand Touring affichant un prix de base de 139 000 $, la marque promet des performances automobiles époustouflantes, avec une puissance atteignant 1 080 ch, une accélération fulgurante et une autonomie de plus de 500 miles sur une seule charge.

Faisant la part belle au luxe et au digital, l’expérience proposée ici par le constructeur californien offre une personnalisation poussée via un configurateur 4K VR pour une immersion totale dans le monde de Lucid, que ce soit sur place ou depuis le confort de son foyer grâce à « Lucid Studio Live ». Un service en ligne qui permet aux clients d’explorer et de personnaliser leur véhicule avec l’aide d’un représentant Lucid, combinant ainsi les avantages d’une expérience physique et la praticité d’une interaction numérique de pointe.

À travers son studio new-yorkais, Lucid Motors ne se contente pas de repousser les limites de la technologie des véhicules électriques, mais réinvente également l’expérience client dans l’univers de l’automobile de luxe !

Cet article est tiré de notre dossier spécial « Nouvelle mobilité », consacré aux bouleversements profonds que connaît l’industrie automobile :