CES 2024 : Walmart révèle sa feuille de route technologique.

L’édition 2024 du Consumer Electronics Show (CES), qui s’est déroulée cette semaine à Las Vegas, a été l’occasion pour Walmart de mettre en lumière ses innovations technologiques. 

Soulignant son engagement en faveur de l’innovation, le géant américain de la distribution a présenté une feuille de route technologique illustrant sa vision d’une entreprise « dirigée par l’humain, propulsée par la technologie ».

Parmi les innovations dévoilées, Walmart a présenté une fonction de recherche GenAI pour iOS, le service « Walmart InHome Replenishment », qui livre les produits directement dans les réfrigérateurs des clients, ainsi qu’une plateforme sociale en version bêta, « Shop with Friends », permettant le partage virtuel de tenues. Des innovations qui visent à créer une expérience client adaptative, ne se limitant pas à la découverte de produits, mais offrant également personnalisation, fluidité et flexibilité tout au long du parcours d’achat.

En outre, Walmart a introduit une technologie pour réduire l’attente aux caisses chez Sam’s Club, et étendu son service de livraison par drone à une large partie de la région de Dallas-Fort Worth. Cette extension permet la livraison de nombreux articles d’un Supercenter par drone.