Le Covid -19 a précipité le commerce dans le mode VUCA.
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Acronyme à la mode depuis près de deux ans, VUCA – Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity (Volatilité, Incertitude, Complexité, Ambiguïté) – définit, pour mieux les affronter, les 4 défis majeurs du commerce évoluant, depuis quelques années, dans un monde de plus