Dataïads : un ROAS boosté de 15% grâce à la post-click expérience.
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La 9e Nuit du Commerce connecté organisée par Republik Retail a récompensé Dataïads d’un Trophée Or dans la catégorie Fournisseur innovant. Une reconnaissance très convoitée dans le secteur du retail et de l’innovation, reçue seulement un an après son lancement en septembre 2021. Raphaël Grandemange, CEO et cofondateur de Dataïads, nous en dit plus sur cette technologie spécialisée en post-click expérience.
Dataïads, qu’est-ce que c’est ?
Raphaël Grandemange, CEO et cofondateur de Dataïads © Dataïads
Nous sommes une technologie spécialisée en post-click expérience, une discipline qui consiste à personnaliser les pages d’atterrissage quand on arrive de campagnes media, et spécifiquement les campagnes PLA (Product Listing Ads) . Notre technologie fonctionne en mode SaaS en se connectant d’un côté aux plateformes média comme Google Shopping, et de l’autre aux sites internet de nos clients. Notre solution se déploie en quelques heures, et elle permet d’optimiser le ROAS (Return on Ad Spend), c’est-à-dire le retour sur investissement publicitaire, sans modifier les campagnes médias, et sans modifier le site internet.
Pourquoi est-il crucial, selon vous, que les marques s’intéressent à la post-clic expérience ?
C’est un gros challenge pour elles car il y a 80% de taux de rebond sur les pages d’atterrissage. C’est anormalement élevé. Notre technologie permet de diminuer ce taux de rebond de 15% grâce à une meilleure prise en compte du profil de l’internaute, de sa source de provenance, de son statut d’utilisateur par rapport au site. On va ainsi afficher un contenu beaucoup plus en adéquation avec ce que l’internaute recherche. Nous avons aussi un impact sur le panier moyen grâce à un travail sur les pages qui permet d’afficher plus de produits similaires ou complémentaires et donc de maximiser ce panier moyen. On augmente ainsi de 15% le retour sur investissement des campagnes marketing.
Qui est à l’origine de Dataïads ?
Nous sommes trois cofondateurs aux parcours très complémentaires. Mes deux associés, Benjamin Cozon et Thibault de Broissia, ont été parmi les premiers en France à s’intéresser au CRO (conversion rate optimization ou optimisation du taux de conversion). Ils ont fondé dès 2010 un cabinet de conseil spécialisé et se sont très vite rendus compte de l’efficacité d’agir sur ce point. En même temps, ils ont pu constater que c’était un dispositif qui était très peu automatisé, nécessitait beaucoup de ressources, et qui s’intéressait peu à l’arrivée ensuite sur site et au monde du média. C’est là que j’interviens car j’amène cette expertise-là : j’ai passé 20 ans dans le secteur des médias et l’acquisition de trafic, j’ai notamment été directeur général de Webedia et j’ai travaillé 10 ans chez Publicis. Voilà la genèse de notre société à travers une technologie qui permet d’automatiser beaucoup plus cette logique de CRO. On a créé pour cela une discipline spécifique qu’on a appelée la media science et qui est incarnée par des media scientists qui ont une double culture au sein du marketing digital. Ils maîtrisent à la fois les logiques media d’acquisition de trafic et en même temps la langue de tout ce qu’il se passe sur le site, autour de l’analytics notamment pour pouvoir designer et imaginer les meilleures pages d’atterrissage.
Qui sont les clients qui ont déjà fait confiance à Dataïads ?
On a une trentaine de clients, beaucoup d’acteurs du monde du retail physique avec des sociétés comme Maisons du Monde , InVivo (Jardiland, Gamm vert), Conforama, Galeries Lafayette mais aussi des marques avec des problématiques de DTC (direct to consumer) comme l’Occitane, Samsung ou LVMH.
Faut-il forcément être un mastodonte du commerce pour faire appel à Dataïads ?
Non, nous avons des marques plus modestes, plus niches. A partir du moment où il y a un volume d’investissement en media digital au-delà de 200.000 euros par an, ça devient intéressant d’utiliser notre technologie. Les deux autres critères importants sont de vendre des biens physiques car notre solution fonctionne avec des flux produits, et d’avoir des catalogues qui disposent d’au moins une cinquantaine de références.
Quel est le bilan de cette première année pour Dataïads ?
Une des grosses priorités de l’année qui vient de s’écouler a été de renforcer notre produit, le consolider. Maintenant, nous sommes passés à une phase plus industrielle et nous pouvons aujourd’hui affirmer que notre solution permet de délivrer en moyenne 15 % de retour sur investissement en plus. Nous sommes même sur une fourchette qui va de 10 à 50% pour certains clients en termes de retour sur investissement.
Quelles perspectives pour Dataïads ?
Nous continuons à mettre beaucoup d’énergie dans le développement de notre produit afin qu’il couvre plus de leviers marketing. Nous avons ainsi priorisé Google, Facebook et Instagram et là nous sommes en train de nous développer sur d’autres leviers comme Snapchat, Pinterest et Tik Tok mais aussi sur la partie Display à partir du premier trimestre 2023.
Vous avez reçu en novembre 2022 le Trophée Or dans la Catégorie 3 du Fournisseur Innovant lors de la Nuit du Commerce Connecté. Que symbolise pour vous cette reconnaissance ?
Nous en sommes très fiers car c’est un prix référent dans l’univers du retail, qui plus est décerné par un jury très prestigieux. Il nous a donné l’opportunité de pouvoir pitcher devant des personnalités du monde du retail et d’avoir leurs retours d’expérience, c’est un vrai plus. Nous constatons aussi que ces prix servent aux décideurs à orienter leurs investissements et choix de partenaires en faisant un travail de filtrage parmi tout ce qui existe sur le marché.
