Morrisons étend ses Heures Tranquilles pour l’inclusion des personnes autistes.

Le distributeur britannique Morrisons étend ses « Heures Tranquilles » pour faciliter l’expérience d’achat des personnes autistes, ajoutant des créneaux de 14h à 15h du lundi au jeudi, en complément des heures déjà existantes le weekend.

 Lancée en 2018, cette initiative comprend la diminution de l’éclairage, l’arrêt des annonces et de la musique, la réduction des mouvements de chariots et de paniers, ainsi que l’atténuation des bruits de caisse, pour rendre les magasins plus accueillants pour les clients autistes. 

Cette extension coïncide avec la Semaine mondiale de sensibilisation à l’autisme, illustrant l’engagement de Morrisons envers l’inclusivité. Dans des propos relayés cette semaine par Retail Gazette, Charlotte Exell, responsable de l’accessibilité chez Morrisons, souligne l’importance « d’adapter l’expérience d’achat pour aider les clients dérangés par les bruits habituels du supermarché ».