Social commerce, app e marketplace portano in alto il giro d’affari dell’e-commerce della moda (+12,5%), quattro volte più veloce del retail tradizionale. Francia prima nel second-hand.

Il marketplace si afferma sempre più come canale commerciale di rilievo, con l’Europa che vede il 29% delle vendite fashion online passare attraverso queste piattaforme. In Italia e Belgio, questo fenomeno risulta particolarmente marcato, e lo sviluppo delle vendite tramite social commerce, in particolare su Instagram e TikTok, offre nuove prospettive. In parallelo, le aziende sono chiamate a gestire l’integrazione tra canali fisici e digitali, con la consegna tramite home delivery che resta la modalità preferita dal 76,6% degli utenti.

Il retail della moda si trova oggi a un bivio tra stabilità e crescita, con il canale online che gioca un ruolo sempre più determinante. Il mercato mondiale della moda registra una crescita dei ricavi stimata al 3% nel 2024, per un valore complessivo di  quasi milleottocento miliardi di dollari. Tuttavia, mentre le vendite offline restano stabili, il commercio online accelera a una velocità quadrupla, con un incremento del 12,5%. «Il 31% dei ricavi del settore fashion su scala globale arriva dunque dagli acquisti via web, con le spese da mobile che pesano più della metà», evidenzia Netcomm. È chiaro che il retail fisico non può ignorare questa dinamica.

Anche la sostenibilità si impone come elemento chiave nelle strategie aziendali. «Il contrasto tra modelli di business quali il second hand e il fast fashion si sta facendo sempre più evidente», avverte ancora il report di Netcomm. In questo contesto, la Francia guida il mercato del second hand con il 18,1% delle vendite online, mentre in Italia il settore sta decollando, rappresentando l’8,6% delle vendite totali. L’AI e le tecnologie avanzate affiancano i retailer nel miglioramento dell’esperienza di acquisto e nella gestione delle attività strategiche. L’analisi dei dati e la personalizzazione sono ormai strumenti essenziali per mantenere margini di profitto e fidelizzare la clientela.