Unes diventa l’unica insegna per tutta la rete, “vicini di spesa” il nuovo pay-off che rafforza il posizionamento di prossimità e qualità accessibile per la spesa quotidiana. La nostra intervista a Gianluca Grassi, Head of omnichannel marketing.

Comincia dallo storico supermercato del quartiere Vigentino di Milano, aperto nel 1967, il rinnovamento e il rebranding di tutta la rete Unes, oggi suddivisa tra le insegne “U! Come tu mi vuoi” e “U2 Supermercato”. Lombardia, Piemonte ed Emilia Romagna le aree coinvolte. “Vicini di spesa” è il nuovo pay-off che guiderà la missione di Unes verso un posizionamento improntato alla prossimità, alla quotidianità e alla qualità accessibile. Un’offerta che sa interpretare i nuovi trend di consumo e un’esperienza di oltre cinquant’anni nel mondo della GDO sono per Gianluca Grassi, Head of Omnichannel Marketing, competenze decisive per rivoluzionare la strategia e intercettare il consenso del nuovo consumatore. Ne abbiamo parlato con Gianluca Grassi che ci offre un inside look sulla nuova stagione dell’insegna.

Unes vuole affermarsi sempre di più come riferimento per la spesa quotidiana sotto casa. Quale tratto ritenete più importante per conquistare spazio in questo segmento di mercato?

La vicinanza con il consumatore rappresenta da sempre uno dei nostri tratti distintivi. Attraverso questa operazione di rebranding abbiamo dato il via a diverse novità nel segno di una relazione più intensa con i nostri clienti, come l’introduzione di un piano strutturato di volantini promozionali, in grado di evidenziare le offerte del momento, e la nuova Loyalty App Unes che permetterà di ricevere scontrini e coupon digitali, beneficiare di esclusivi sconti e partecipare a concorsi, in chiave totalmente digitale. Il rebranding si esprime anche grazie a un nuovo look&feel dei punti vendita: oltre all’armonizzazione dell’insegna, il restyling degli interni e una nuova comunicazione di reparto e di prodotto contribuiranno a migliorare l’esperienza di spesa, con un tone of voice decisamente più fresco, diretto e ingaggiante verso i clienti.

Sono previste novità in termini di assortimento?

Questa operazione di rebranding sarà sicuramente l’occasione per consolidare, ancora una volta, la nostra offerta in termini di prodotto. Punteremo sulla qualità, in primis dei freschi, dando spazio anche alla nuova area promozionale, alle private label e alla sempre più vasta e apprezzata gamma del top brand Il Viaggiator Goloso®. La qualità rimane e rimarrà, quindi, il carattere distintivo dell’offerta Unes, affiancata da accessibilità e convenienza.

Il vostro rebranding comincia dal primo punto vendita della storia di Unes, nel quartiere Vigentino di Milano. Che percezione avete delle attuali esigenze della clientela in quest’area della città?

Abbiamo deciso di iniziare dal punto vendita in via Val di Sole, dove è iniziata l’avventura della catena, e dove i clienti rimangono fedeli da generazioni al loro Unes sotto casa. Attraverso la ristrutturazione dei locali inaugurati lo scorso 20 novembre, abbiamo voluto segnare l’inizio di una nuova fase, che possa rispecchiare i valori da sempre espressi da Unes che ora si arricchiscono grazie all’esperienza maturata in quasi sessant’anni di attività. Il Vigentino è uno dei distretti emergenti di Milano, attraversato dalla lunghissima e strategica via Ripamonti, ed è una delle zone, insieme allo Scalo di Porta Romana, in profonda trasformazione della città. Per questo motivo, la filosofia commerciale di Unes è pensata per rispondere alle nuove esigenze della clientela di quartiere ed essere così davvero “vicini di spesa”.