Al NRF 2023 è stato presentata Notify, start-up specializzata in attivazioni marketing, con l’ambizioso obiettivo di trovare il momento perfetto per l’interazione con ogni cliente

Indirizzare un messaggio ha senso solo se arriva nel momento giusto per essere letto e Notify è il primo software CRM SaaS che, grazie all’intelligenza artificiale, sa quando il cliente è più facilmente rintracciabile. Seguendo il principio del “momento giusto” nel 2016 David Gonçalves e Franck Lhuerre hanno fondato la piattaforma: «ci siamo posti l’obiettivo di utilizzare la tecnologia per risolvere il problema della visualizzazione. Oggi oltre l’80% dei messaggi non vengono letti. Ma è importante poter garantire il dialogo con i consumatori», raccontano gli imprenditori.

Oggi grazie a Notify un centinaio di marchi possono trovare il preciso momento per attirare l’attenzione del cliente quando è disponibile. Una risposta unica alle sfide del coinvolgimento e della fidelizzazione. «Proteggere la qualità della relazione  individuando il momento e il canale migliore è una risorsa essenziale, dati i costi di acquisizione, l’interesse dei consumatori per contenuti personalizzati e una pressione del marketing che si prevede crescerà di oltre il 60% nei prossimi cinque anni» sottolinea Jérémie Renault, direttore marketing di Notify.

Una soluzione che è anche sostenibile, secondo Ous Ouzzani, direttore generale associato dell’azienda. Attivando il cliente al momento giusto è possibile infatti sviluppare un approccio responsabile senza precedenti nei CRM, targhettizzando con precisione e alte prestazioni, ma anche riducendo la pressione complessiva della comunicazione e, in futuro, bilanciando il diverso impatto ambientale di ciascun canale.

L’espansione in USA e in Europa.

Il programma per il 2023? Lo sviluppo internazionale. I target sono principalmente i mercati europei, come Spagna, Italia e Germania. Ma Notify ha anche l’ambizione di affermarsi negli Stati Uniti.

Notify è stata selezionata da Business France per rappresentare la Francia insieme ad altre 39 start-up al NRF, che si è tenuto a New York dal 15 al 17 gennaio 2023, un’occasione ideale per presentarsi in un territorio ricco di opportunità.